云南翡翠王朝网络科技有限公司
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7天自由退换

翡翠王朝最难得的地方就是:只要是从翡翠王朝购买的珠宝产品,绝对保证你7天内自由退换!无论是一万、一百万、一千万,甚至一个亿,都可以自由退换货,并且还保证你退得爽,换得满意!绝对不会出现传统行业中出门概不退换货的问题。这意味着——不用担心会买到假货,因为7天时间您可以请所有权威专家帮您检测1遍!不用担心买贵,因为7天时间您可以请所有的行家帮您估价10遍!不用担心没买对,因为7天时间您可以换上所有衣服搭配100遍!

绝对假一赔十

翡翠王朝供应的每一件宝贝,在成交时都配有由国家珠宝质检相关权威机构出具的检测证书,并且所有宝贝均接受全国任何正规珠宝检测机构进行任何形式的正规复检,假一赔十,承担一切法律责任,乐意接受所有人的监督。

产业源头供货

翡翠王朝自13年前创业伊始,就一直立足珠宝玉石生产加工基地,并逐步向产业上游扎根以确保产品供应的优势;品牌管理团队一直严控利益心,严审产品售价,千方百计降低成本,是直接将产业源头的超值好翡翠,通过互联网供应给全国及世界各地的爱好者,价格优势非常明显。

1退换货的基本原则

1.你收到货当天算起的7日内均可退换。如想退换货请先联系翡翠王朝客服;

2.与客服确认退换货要求后,请将您收到的宝贝、鉴定证书、质量保证单、首饰盒等所有配件通过顺丰或中国邮政全额保价寄回,并将快递单号告知客服。未使用顺丰、中国邮政邮寄或未保价、未全额保价的,我们有权拒收。并且在此途中若产生意外,需要由您承担相应责任;

3.我们收到您退回的宝贝并且经检验符合退换货要求后,如选择换货,您可与在线客服联系换购您喜欢的其他宝贝;

4.如选择退货,我们将在2个工作日内为您办理退款业务,遇国家法定节假日则相应顺延。

2退换货的常见问题

Q: 我想退货(换货)怎么办理?
  A: 请联系翡翠王朝在线客服或微信客服,根据客服的提示和要求,按相关程序办理。

Q: 退货需要在什么期限内寄出?
  A: 必须要在自签收之时起7天内使用中国邮政或顺丰快递全额保价寄出,并把快递单号告知客服,方能办理退换货。

Q: 退货要按原包装退回吗?
  A: 是的,请按原包装将翡翠、鉴定证书﹑质量保证单﹑首饰盒一并寄回。

Q:退货时需要全额保价吗?
  A:是的,需按照货品价格进行全额保价,以避免邮寄途中发生意外,造成不必要的损失。

Q: 退货后什么时候给我退款呢?
  A: 翡翠王朝将在收到退回的宝贝确认无误后,两个工作日内为您办理退款(遇国家法定节假日则相应顺延)

Q: 退货时对包装有什么要求吗?
  A: 需按”翡翠王朝”邮寄时的包装方法寄回,使用中国邮政、顺丰邮寄并保价。

3不能退换货的情况

1、超过退换货期限7天的;

2、未经授权对产品进行处理、误用、打磨、镶嵌、事故、改动的;

3、订制类产品,如私人定制、改指圈、代镶嵌、代加工和事先约定好不接受退换货的;

4、没有与翡翠王朝客服事先联系而直接将货物寄回的;

5、未使用中国邮政、顺丰或指定快递邮寄并保价的;

6、产品不完整、鉴定证书、质量保证单、首饰盒等随附属物不齐全的。

4退换货你需要承担什么?

客户退换货需要承担来回的邮费和全额保价费,拒收等同于退换货,也需要承担来回的邮费和全额保价费。

5退换货的邮寄地址

1、瑞丽公司发出的包裹,请寄至:中国(云南)自由贸易区瑞丽多宝之城15栋
  邮编:678600
  (退换细节请与客服联系)

2、昆明公司发出的包裹,请寄至:云南省昆明市人民中路169号天昊大厦17A
  邮编:650000
  (退换细节请与客服联系)

3、由广东省广州市荔湾区发出的包裹,请寄至:广东省广州市荔湾区下九路69号名汇大厦C座2202室
  邮编:510000
  (退换细节请与客服联系)

4、广东平洲公司发出的包裹,请寄至:广东省佛山市南海区昆岗西路7号翠皇府大厦5层
  邮编:528200
  (退换细节请与客服联系)

5、广东四会公司发出的包裹,请寄至:广东省肇庆市四会市东城区广场北路17号国际玉器城综合区一座3号(A118)
  邮编: 526200
  (退换细节请与客服联系)

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